Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de fabrication

Tous nos produits étant confectionnés à la main sur commande en France, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition de votre commande. Ce délai varie selon la complexité de l'article et est indiqué sur chaque fiche produit (généralement entre 5 et 15 jours ouvrés).

Zones de livraison

Nous expédions nos créations :

En France métropolitaine
Dans les pays de l'Union européenne
[Vous pouvez ajouter d'autres destinations si vous le souhaitez]

Modes et tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination. Ils vous sont indiqués avant la validation finale de votre commande.

Nous proposons les modes d'expédition suivants :

Lettre suivie : pour les petits articles (délai 2-4 jours ouvrés)
Colissimo : pour les commandes standard (délai 2-3 jours ouvrés)
Colissimo Recommandé : avec assurance pour les commandes de valeur importante

Préparation et expédition

Une fois votre article confectionné, nous préparons soigneusement votre colis pour garantir une livraison en parfait état. Chaque création est emballée avec soin dans un packaging respectueux de l'environnement.

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce au numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
[Autres destinations : à préciser selon vos besoins]

Attention : Ces délais ne comprennent pas le temps de fabrication artisanale de votre produit.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception de votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais :

Email : laiguilleenfolie@hotmail.com
Téléphone : 07 67 51 61 97

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

Livraison en France métropolitaine

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Assurez-vous que cette adresse est correcte et complète. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Livraison internationale (UE)

Pour les livraisons dans l'Union européenne, des frais de port supplémentaires s'appliquent. Les délais peuvent varier selon le pays de destination et les formalités douanières éventuelles.

Contact

Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter :